伊耐净洗衣店隶属于广州市伊耐净洗涤设备制造有限公司，位于广州，创始于2002年，在品牌规划与标准色设计筛选过程中，我们与中国多家专业市场调查机构合作，收集几千份调查资料，经过研究表明：在消费者视觉和心理接受信息过程中，蓝色比其他色彩拥有更好的的刺激效果。色彩的醒目程度，让新开的店在市场中很容易被注意和记住，是一种无形的品牌广告优势。敏锐的时尚触觉、独有的市场经验、结合伊耐净设计师独特的设计元素诞生了伊耐净这一品牌形象。

广州市伊耐净洗涤设备制造有限公司坐落于繁华大都市广州，成立于2002年金秋，是一家以经营洗衣和生产洗涤机械设备为主，集设计、研发、生产、销售于一体的洗衣连锁公司。经过多年的潜心经营，现已成为“中国商业联合会洗染专业委员会、广州洗染行业协会、中国连锁经营协会、广州连锁经营协会”理事单位，荣获“洗涤十佳企业”、“全国十大信用洗涤特许品牌”，被干洗界誉为“洗衣综合店经营管理专家”。这些荣誉的取得，使伊耐净插上了腾飞的翅膀，迅速迈入中国洗衣业顶级品牌的行列。

伊耐净拥有一批专业的高级洗涤技师，为我们的洗衣店提供专业的洗涤技术支持。品牌已经建立了整套的经营管理模式和全面的配套设施，拥有了一批优秀管理人才，这使得伊耐净事业取得迅速稳健的发展，目前开设的加盟店已遍布全国。一个品牌的价值能否体现，关键在于能否较大限度地为消费者的利益考虑；为此伊耐净一直以来坚持以创办中国一流的洗涤连锁品牌为目标。

伊耐净洗衣店坚持“努力创新、科学管理、诚信经营”为原则，坚持以健康、和谐、专业、优质为理念，同时伊耐净遵循市场规律，不断完善经营管理和洗涤技术，致力于创建具有自身特色的加盟连锁体系，全力服务于社会。力争让每位消费者无论是去哪一家伊耐净洗衣店都能够满意放心。相信在源远流长的洗衣文化史上伊耐净一定会留下灿烂的一笔。

伊耐净品牌率先成功推出综合性洗衣生活馆，由于传统洗衣店模式太单一，消费人群收到限制，甚至在很多洗护方面完全不能满足消费者享受的服务，因此，伊耐净打造出一套全方位360度的完美理念，把干洗、洗衣、洗鞋修鞋和皮革护理，综合成全面性的洗护生活馆，简称“4S洗衣生活馆”。

伊耐净洗衣店品牌理念：

伊耐净标志:绿叶天性善良与聪慧，象征"友好、开朗、亲和"，绿色的绿叶代表爱和幸福。

伊耐净主色调:绿色：代表积极、温馨、阳光、干净

品牌资产规范化管理：伊耐净品牌影响力的管理过程中，严格审核加盟伙伴的资质，要求地区加盟店的经营、促销、管理应该与总部的品牌策略保持一致，坚持把优质的干洗技术、满意的服务提供给顾客。一系列的品牌管理标准，为的是保证新店的服务质量与成功发展，维护我们在消费者心目中的品牌形象。不能因为有些与我们理念不同，或有些不负责任的加盟者，而影响到我们在洗衣业内顶级的品牌形象资产。

伊耐净洗衣店服务理念：

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是伊耐净一直坚持和倡导的服务理念。

一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、较大限度地满足消费者的需求。

◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。

◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

◇千方百计留住已有顾客。

◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。

二、顾客永远是对的

第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；

第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；

第三，由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。

三、顾客满意三要素：

商品满意：指顾客对商品品质的满意。

服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。

企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

伊耐净洗衣店品牌优势：

品牌优势：伊耐净4S洗衣生活馆在发展过程中，一直秉承“绿色健康环保洗涤”，倡导无磷化洗涤，追求洗衣行业与环境和谐共存与发展。在一大批科研技术人员的帮助下，伊耐净4S洗衣设备质量过硬、节能环保，深受广大的消费者认可，多次跻身中国十大干洗店品牌，已成为中国干洗行业的领导品牌和风向标。

师资力量：为了让加盟商拥有最专业的、较好的干洗技术，伊耐净4S洗衣生活馆邀请了众多国内一流的专家学者，为加盟商进行培训，其中包括国家中级技师和干洗市场营销专家、全国洗染标准化技术委员会委员，国家特级洗衣技师、高级皮具护理及保养专家、全国洗染标准化技术委员会委员、国家职业技能鉴定高级考评员刘合法先生，国家高级洗衣熨烫师、国家职业技能竞赛裁判员等，在强大的师资力量的指导下，加盟商都拥有一手高人一等的干洗技术，在干洗店经营中发挥着无可估量的作用。

合作伙伴：伊耐净4S洗衣生活馆作为中国干洗行业的领导品牌，在宣传方面下足了功夫，与全国强势媒体全年合作，中央电视台、雅虎网、百度网、新浪网、阿里巴巴、智联招聘等知名企业进行强强联合，建立了战略合作伙伴关系，较大化地发挥了伊耐净4S洗衣生活馆的品牌优势。

品牌荣誉：我们与国外同行频繁合作，不断引进欧洲的较新经营管理模式和成功经验,使伊耐净4S洗衣生活馆品牌的经营管理理念、洗衣技术都达到了国际领先水平。同时也赢得了国内同行的尊重，摘得了国内洗衣行业几乎所有能摘得的荣誉。

设备优势：加盟商可选择配置采用国际标准槽钢来替代普通三角钢的整体骨架，采用替代国产变频器的韩国全进口LG变频器，采用替代国产液泵的全进口德国威乐液泵，采用替代普通铁板底缸的不锈钢底缸，使您的整机寿命增加到15-20年，让您买得放心用得舒心。

伊耐净4S洗衣生活馆拥有一支60人组成的售后服务队伍，常年在全国范围内巡回，随时等待每一位加盟商的调遣，而且我们在每年的7-8月份派遣技术老师拜访每一位加盟商，了解经营状况、解决技术困难和全方位的设备年检，使伊耐净4S洗衣生活馆加盟商的经营使用无后顾之忧。

伊耐净4S洗衣生活馆总部拥有成功运作企业的管理模式，确保每一步发展战略成功实现，保证每一个加盟客户经营利润。无论加盟店大小均一视同仁，实行十大统一，使各加盟店拥有良好的整体企业形象、先进的设备、成功的策划、完善的管理、低廉的成本、精湛的技术、独具魅力的经营模式，从容的面对市场竞争，避免您孤军奋战、单打独斗的风险，让您轻轻松松做老板。

1.巨大的市场蛋糕：“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就会有洗衣需求。对于洗衣业来说，永远都不会害怕没有生意来源,因为每天都有不计其数的脏衣服产生;另外，每天还有成千上万的各式服装(标有“请交洗衣店处理”，“只能干洗”等等)从各个服装厂流入市场.特别是随着纺织业的发展和时装业的进步，更会出现各种各样的新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。

2.诱人的发展空间：据较新统计，随着城市化进程,洗衣店产业为中国服务业带来的产值以每年20%的速度递增，而目前已有每年近100亿元以上的产值.在发达国家,人均5,000人拥有一家洗衣店;而我国目前人均25,000拥有一家洗衣店，随着经济的迅猛发展,要达到发达国家的水平还有相当长的路要走;因此，以超前的眼光进入洗衣业，必将带来丰厚的回报。

3.现金收入，永无欠款:大部分洗衣店都是现金交易,由于单笔的交易金额较低，顾客几乎不会欠款;并且一般是先付款。客人一进门，就会有现金收入,不存在呆帐和应收帐款。现代化的洗衣店还通过预售储值卡销售管理模式，提前收回资金成本。

4.管理方便，经营简单：现代化的洗衣连锁店可以通过电脑管理系统，加上相关的技术培训，结合总部通过实践总结出来的系统管理经验,可以使投资人轻轻松松当老板。只要掌握了科学的洗衣护理技术，便可将洗衣成本严格控制，获得较高的投资收益，可谓是一劳永逸。

5.行业变化小，低风险。与其他服务行业相比，洗衣店是一项勤劳致富的产业，它朴实无华，从不哗众取宠。几乎每个人每天都会换洗衣服，所以一般洗衣店在经过开业磨合期后,就开始了一项长期而稳定的生意，并且会随着时间的推移带来越来越多、越来越稳的客户群，使投资风险大大降低。

6.没有产品积压和库存成本:洗衣店不像零售等其他行业，必须先进货后销售,如果卖不出去，就有可能亏本;因此，零售业等行业必须要有独特的进货眼光(任何商店都要有积压和库存成本,而餐厅则需要有较大面积的厨房!)。而洗衣店只需要采购一些洗衣原材料即可，不会积压资金，更不会有库存损失。

7.投资规模小:洗衣店属于小生意投资项目,特别适合那些手中有一些闲散资金或那些立志于自己创业、勤劳致富的个体投资者,投资规模远远小于餐饮等其它行业。并且这种投资可以开创一项终身的事业，成为今后生活来源的一份保障，同时亦可获得良好的投资回报。

1、愿意接受伊耐净洗衣连锁经营模式，遵守伊耐净各项规章制度，服从管理。

2、有敬业精神和团队合作精神，带人热情诚信，有优良的现代服务意识。

3、愿意接受伊耐净的各项标准培训。

4、租有或自有店铺，自有或借用资金不少于3-10万元。

5、具有一定的经商经验和商业背景，对洗衣店的回报率没有保利的企求。

6、本人及家人健康状况良好，有从事洗衣行业的创业热情和信心。

7、愿意接受伊耐净连锁经营模式，遵守伊耐净各项规章制度，服从管理。

8、有敬业精神，有为顾客服务的热情，有志于洗染行业。

9、愿意接受伊耐净的各项标准培训。

10、有相应的创业资金。

1、详细阅读本加盟手册或网上浏览有关加盟资料。

2、访问伊耐净中国总部，也可通过电话、手机短信、Email或网上咨询的方式进行意向咨询。

3、根据自己的实际情况，确定是否加盟。

4、如确定加盟，面交或汇款五万元定金，签定合同（可面签、传真签或邮寄签，也可在送货时补签。）

5、选择店面，经我公司审核批准后确定店址。

6、加盟商提供店面的室内外尺寸，我公司装潢设计部给予免费设计，免费提供装修图纸和彩色效果图。

7、店面装修接近尾声，提前15天通知我公司发货，并支付余款。

8、我公司按您要求的到货时间送货（允许前后相差7天）。

9、我公司技术人员随同设备一起到达，进行安装调试和培训（培训时间一般为30天，如需延期，每天支付100元即可，食宿均由加盟店负责。也可来总部参加 免费培训，总部提供免费住宿，免费餐饮，培训合格发证书）。

10、散发我公司免费提供的彩色宣传单到各家各单位。

11、正式开业，授牌仪式（也可在培训期间开业或试营业；如需我公司的礼仪小姐和形象大使到场剪彩，需负责食宿和来回机票）。

12、售后服务：耗材供应并办理托运、设备报修、洗染咨询、跟踪督导等等。